Programme de protection
client À l’avant-garde

Tirecraft s’engage à donner entière satisfaction à ses clients. Notre programme de protection client À l’avant-garde bonifie les garanties déjà exceptionnelles offertes par nos fabricants de pneus et de pièces automobiles.

Lorsque vous achetez des pneus neufs et faites faire l’équilibrage des roues, ou lorsque vous faites réparer votre véhicule chez TireCraft, vous bénéficiez automatiquement du programme de protection client À l’avant-garde en plus de la garantie des fabricants. Pour jouir de cette protection supplémentaire, il suffit de vous présenter avec votre véhicule et votre facture originale dans n’importe quel centre Tirecraft au pays.

Garantie sur les pneus
Sans frais

- Installation des pneus
- Permutation des pneus **
- Réparation de crevaisons (valable pour les crevaisons réparables pendant la durée d’usage du pneu)
- Équilibrage des roues **

** Non valable lors de l’installation des pneus d’hiver

Garantie de satisfaction 60 jours...

Si vous n’êtes pas satisfait de vos pneus neufs dans les 60 jours suivant leur achat, nous les remplacerons par un produit équivalent. Si vous optez pour des pneus plus chers, vous n’aurez qu’à payer la différence.

Une étape importante – la vérification aux

10 000 km...

Gratuite quand vous achetez vos pneus chez Tirecraft, la vérification aux 10 000 km comprend les travaux suivants :

- Inspection des pneus
- Permutation des pneus
- Vérification de la pression d’air dans les pneus
et correction s’il y a lieu
- Inspection des freins *
- Inspection des amortisseurs *
- Rééquilibrage des pneus s’il y a lieu (pour autant qu’un équilibrage payé ait été effectué lors de l’achat initial)

* Uniquement dans les centres avec atelier mécanique

Garantie sur les travaux mécaniques

Les centres Tirecraft qui effectuent des réparations et autres prestations de service mécaniques offrent une garantie de 12 mois ou 20 000 km, selon la première éventualité, à moins d’indications contraires. C’est la garantie du fabricant qui s’applique par la suite. (À noter que les garanties sur les pièces varient d’un fabricant à l’autre. Voyez un établissement Tirecraft pour de plus plus amples renseignements.)

Véhicules admissibles / Exclusions

Le programme de protection client À l’avant-garde s’applique uniquement aux véhicules particuliers (voitures de tourisme et camions légers); en sont exclus les véhicules commerciaux, pour lesquels seule s’applique la garantie du fabricant.

Le programme de protection client À l’avant-garde ne couvre pas:

Les dommages causés par le vandalisme, les collisions, le feu, les anomalies mécaniques ou un usage abusif ainsi que ceux liés à l’apparence du véhicule. Sont également exclus : les arrêts de travail, les inconvénients, la perte de l’usage du véhicule et autres dommages indirects.